按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可：
1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有***叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。
2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
如果您的东芝移动硬盘数据丢失或损坏，可以尝试以下方法进行数据恢复：
1. 使用数据恢复软件：有许多数据恢复软件可用于恢复丢失或损坏的数据。您可以尝试使用一些免费或付费的数据恢复软件，如Recuva、EaseUS Data Recovery Wizard、Disk Drill等。这些软件可以扫描您的硬盘并尝试恢复丢失的数据。
2. 请注意，如果您的硬盘已经受到物理损坏，例如硬盘头部故障或磁盘损坏，软件恢复可能无法解决问题。在这种情况下，您需要寻求专业的数据恢复服务。
3. 寻求专业的数据恢复服务：如果您的数据非常重要且无法通过软件恢复，您可以寻求专业的数据恢复服务。这些服务通常会使用特殊的设备和技术来恢复数据，但是费用可能很高。
4. 预防措施：为了避免数据丢失，建议您定期备份重要数据，并使用可靠的硬盘工具来检查和修复硬盘错误。
1、可以维修，而且维修比较简单。方法后面详细说。
2、如果在售后处理，而且你的硬盘在保的话，估计是换一个良品或者是换一个新品，肯定无法完整的保存你的移动硬盘的数据。所以，尽量不要到售后处理。
3、维修的方法：首先，你要把移动硬盘拆开，将里面的盘体拆出来，这个一个标准的笔记本硬盘，接口是SATA接口，可以直接用台机的SATA电源和数据线，你直接将它连接在台式机上，备份数据。其次，拆卸下USB电路板，接口损坏一般多为内部的连接线接触不好，或者是接口与电路板连接处开焊，要判断是哪种情况，如果是前者，需要将USB接口用烙铁拆下来，换上一个新的。网上有卖的，几元钱一个。如果是开焊，直接用烙铁加焊就可以了。最后，如果感觉修复不保险，你可以直接再购买一个新的移动硬盘盒，3、40元一个，再把硬盘安装回去，一个新的移动硬盘诞生了。
