1、以网上预约为例，首先登录苹果官网：http://www.apple.com.cn点击右上角"技术支持"。
2、在技术支持页面点击右上角的“联系apple支持”。
3、在支持界面，点击获得维修下方的安排维修。
4、选择你要服务的产品类型，比如iPhone。
5、选择你的维修种类，这样便于快捷分类维修。
6、最后选择想去的时间即可，有可能已经预约满了，只能提前3天预约。如果有空挡会让选择前往服务的时间。
首先，在苹果官网上找到“支持”页面，然后选择“维修和服务”。 输入您的 iPhone 型号和序列号，然后选择“检查保修状态”。
如果您的 iPhone 仍在保修期内，您可以选择“在线维修”或“送修至 Apple Store”。
如果您选择“在线维修”，Apple 会向您发送一个维修工具包，您需要按照说明将您的 iPhone 送至 Apple 维修中心。
如果您选择“送修至 Apple Store”，您可以预约在 Apple Store 进行维修。
1.首先进入苹果官网
http://www.apple.com/cn/
2.进入到苹果官网后，在这里选择技术支持。3.然后把网页下拉，在左下角这里选择，检查维修状态。4.在这里输入维修的ID和列序号进行查询，一般要送到售后网点之后6、7天之后才可以查询。因为寄回去需要时间。5.维修ID一般在维修的服务单据上面，就是你拿手机去售后时候，他会给个单子。上面的编号就是ID 了，一般为字母开头，如全是数字的ID 就需要自己打电话去售后报数字ID才能查询。
