首先要牢固树立品牌意识,万家乐是厨电老品牌,在消费者心中有良好印象,是值得信赖的好产品,我在用的燃气灶、油烟机、热水器都是万家乐产品。希望公司要向爱护眼晴一样维护品牌形象。
第二,坚持以人为本,用户致上。主动建立完善售后服务机制,及时指导和监督销售商的服务情况,对用户的反映认真对待,逐一解决处理。
不错,万家乐燃气热水器售后维修中心提供各式家电的清洗保养、移机安装等售后服务。
维修员工都经过严格的家电生产厂商培训,精通各类家电的维修,可以迅速判断家电存在的故障点,并提出最好的问题解决方案。
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