E1是燃气供气不足，或者没有气，代表的是燃气故障的意思，和热水器没有关系，请检查燃气。
1：电热水器内的加热棒损坏导致无法加热——建议找专业的人员更换加热棒
2：电热水器内的加热棒的线路老化导致无法正常工作——建议找专业的人员更换加热棒线缆
3：温控器坏了导致无法让加热棒正常工作——建议找专业的人员更换温控器
4：温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作——建议找专业的人员检查传感器线路或者更换温度传感器
燃气热水器e1故障是点火器（脉冲发生器）坏，点火器的寿命在4-5年，造成点火器损坏的原因有，由于每天平凡启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，还有就是内部零件自然老化。
电热水器的唯一功能就是提供热水，没有别的作用。储水式的主要要求是：保温性能要好，升温要快等，否则，耗电就会大增。进水管的角阀必须保持开着，关了不会出热水的，停电不用去关闭进水阀的。
热水器E1故障是点火失败或中途熄火，这通常是因为点火系统或燃气供应出现问题。以下是一些可能的原因和解决方法：
电源问题：检查电源是否正常连接，如果电源出现故障，需要更换新的电源。
燃气供应问题：检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否堵塞或漏气，如果存在问题，需要请专业人员进行检查和维修。
点火系统问题：检查点火电极是否正常，点火变压器是否损坏，如果存在问题，需要更换新的零件。
水路问题：检查水路是否畅通，水压是否正常，如果存在问题，需要清洗水路或调整水压。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
故障原因：①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接 插头 ；
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
解决方法：
a、关闭燃气热水器后，再次启动。
b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。
c、恢复出厂设置(参考说明书操作)
d、联系售后服务部 门 。
E1是电热水器漏电故障：当系统检测到漏电电流在15-20mA之间时，系统会自动切断电源，并发出警报;故障代码显示为E1。
解决方法：此时应该切断电源，将机盖打开，检查所有强电部分的连接处，是否有电路烧毁导致短路现象或者接线连接处脱落导致发热体带电现象，检修完毕后，重新通电，如故障解决，机器即可正常显示和工作，不再显示E1代码
E1是燃气供气不足，或者没有气，代表的是燃气故障的意思，和热水器没有关系，请检查燃气。
1：电热水器内的加热棒损坏导致无法加热——建议找专业的人员更换加热棒
2：电热水器内的加热棒的线路老化导致无法正常工作——建议找专业的人员更换加热棒线缆
3：温控器坏了导致无法让加热棒正常工作——建议找专业的人员更换温控器
4：温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作——建议找专业的人员检查传感器线路或者更换温度传感器
