1、可能是电视机遥控器按到了静音按键。2、可能是电视机的扬声器发生故障。3、可能是电视机信号源本身的问题。4、电视机信号源连接线里面音频线接口发生松动。

建议解决方法：
1、如果说是因为电视机遥控器按到了静音按键，导致电视机没有声音，这个时候可以找到电视机上面的静音按钮，重新按下去检查问题能否解决。一般情况下，如果电视机开启了静音键，电视机右上角会有一个静音键的符号，可以通过这个判断，电视机是不是被静音了。
2、如果是电视机扬声器发生故障，这个时候可以联系专业的维修人员上门维修。
可能原因如下：
1、电视机的音置有问题导声音，如按了静音键开启静音模式，一般都可以按遥控器的音量+键来增大音量解决。
2、电视机的信号源输入有问题导致没声音，比如连接了机顶盒时，连接线路有误或者接触不良导致没声音，应该检查线路连接，重新连好固定好即可。
1、电视没有声音，首先判断电视是否连接了外接设备，需判断机顶盒的红白线，是否相应连接在电视的音频输入端口，有无松脱，并将机顶盒与电视音量调大尝试。
2、检查外接设备是否有故障，将外接设备连接在其它电视测试。
3、如看网络电视时无声音，可更换其它片源看看，个别片源无声属于影片后台问题；如全部影片均无声音，调大音量无效的话，可以尝试恢复出厂设置，如果还不能解决问题可以联系售后处理。
