1、首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低；
2、用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水；
3、如果在脱水状态时，、应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。
全自动洗衣机在洗涤的时候主要是通过水位开关来作用的，如果是水位达不到你选择的水位量，水位开关时不接通的，或者衣物放多了也不会转。假如不是以上原因，你就应该仔细检查一下：
1.先检查你的插座是否有供电。
2.检查检查插头到海尔的供电是否有电（连线，短路）3.检查你洗衣机的开关按钮连线是否松动，损坏。以上3点都没有问题的话，你的电源开关显示灯 应该是亮的。或者直接试用其它功能，比如说脱水，如果也不能使用的话，最大可能就是以上3点。如果可以使用的话，就检查下洗衣机的马达，是否损坏，供电的电源线是否正常，有没有松动或者烧焦。检查下马达的启动电容是否OK， 如果以上都不行的话，建议拨打售后就行维修。因为你说的不大具体，没有办法给你找出具体原因。建议自己先做一下简易的排查，如果自己能力范围之内的，自己可以解决。毕竟给售后维修要很长一段时间自己不能使用。如果自己找不出来问题，打电话给你洗衣机的售后服务，他们会上门维修，或者告诉你要送哪里进行维修。
1、当用户的电源板正常时，洗衣机不会点亮指示灯，首先，必须检查洗衣机的保险丝是否烧坏了，通常是主电机坏了。
2、电源指示灯没有点亮电源板有问题，一般主板变压器坏了，电源开关有问题。
3、洗衣机旋转无动力皮带太松，电机也可能无法工作。
4、洗衣机洗涤时不转动，但电机发出0音，一般电容器坏了，皮带可能丢失。
5、洗衣机按键功能正常，不进水，一般进水阀坏了。
