单纯就售后服务好坏来说，目前海尔空调的售后服务是最好的。
海尔空调产品本身的技术水平和质量控制能力比较好，产品性价比适中，厂家的售后服务做的很到位。一些日系品牌的空调产品和国内的格力空调的售后服务是很差的，跟海尔的售后服务完全不是一个档次。
美的空调的售后属于比较好的。客户通过美的400电话报修，基本可以做到旺季48小时上门，淡季24小时上门。其实，大多数情况下，都不需要这么长的时间上门，都是提前达到的。
无论400电话的接线员，还是跟客户预约上门时间的工作人员，还有上门服务的人员都是很有礼貌，解释都是很认真。
美的。
售后好，周全当然要数美的了，制热不满意无条件退换。强大阵容，温暖寒冬，为了我们消费者打造更专业的服务！看似简易的承诺，但是没有变频空调品质的绝对实力，美的在全国提供了7000多家专业变频服务网点，10000名专业变频服务工程师持证上岗，作为中国空调行业的领导品牌，美的掌控着中国最为优质的服务网络资源，行业独一无二的专业性服务。
美的空调哪买的都一样包，保修期正常是6年。
普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。
变频机（包含全直流变频空调）2012年11月15日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。（如果包修卡上写的是包修10年，则按包修卡上内容来包修）。
扩展资料
在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。
新购买的家用分体式空调安装本身是免费的。
新空调安装过程中需要加长内外机连接管，需要从安装工处购买空开或室外机安装金属支架的，要额外付钱，且价格会明显偏高。
现在有些不良商家或厂家有规定楼房层高超过几层就收取“高空作业费”，这个在购买空调的时候就要确认好。
