AF是防冻预警提示；当室外温度接近或低于0度以下时，热水器就会有报警声，可将热水器插头从插座上拔出或者关闭热水器上的插座电源可终止预警提示。
然后按说明书要求进行排水防冻，关闭进水阀门，打开所有热水龙头（如果是混水阀，一定要完全打到热水位置那边），旋下进水接头处的泄压排水阀，放水排掉，等水排尽后再旋紧泄压排水阀，并关掉热水龙头、关闭热水阀门。
开启热水龙头有水流出，但热水器不启动，无任何反应：
1. 排查热水器插座电源是否无电，重新开启或接通电源；
2. 热水器按键显示器开关机键是否未开启，解决方法，按热水器开关机键点亮热水器显示器进入待机状态、再次开启热水龙头即可恢复使用热水器；
3. 若一直未能解决，也可以联系小区物业或我司专业服务人员协助处理。
➤ 开启热水龙头有水流出，热水器也有启动，但点不着火；
打开热水龙头不出水：
1. 暂时关闭电源、关闭燃气；
2. 检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3. 热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出；
