1、遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键，选择通用设置，然后恢复出厂设置即可；
2、遥控器上没设置键，长按电视上的【开机键】或【待机键】或【确定键】，进入recovery界面，之后选择【清除所有数据】。之后重启电视可能还会进入recovery界面，到时候选择【reboot】那项即可。由于双清会清除掉电视的已安装应用，这个方法要慎重使用。
3、手机下载电视派***，连接电视后在【客厅电视】--【设备属性】--【恢复出厂设置】里面进行恢复出厂设置
1、查看创维电视是否未接通电源，电源键是否开启，如未接通或未开启的将其接通、开启即可；
2、查看是否按了电视机遥控器的待机键，使电视处于待机状态，可再按一次遥控器的待机键或电视机机身上的频道键来唤醒电视机；
3、如以上方法排障后电视机仍无法开机，一般是电视机的硬件故障导致电视机无反应，如电源板故障、高压板故障、主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障、其他零部件故障等，建议联系电视机的售后具体核实。
打开电视电源后，电源灯是红色的，按遥控器后又显示绿灯，有时候能开机，有时候又不有开机。这种情况可能是电压不稳定造成的。有时可以开机，有时又不能开机，说明电视的电源主电压可能因为出现虚焊导致接触不良引起的，这个也可以请售后人员来帮忙解决。
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1、电源电路。首先检查是不是电源接触不良或没有连接，如果不是电源问题，很可能是电视机系统或内部原因，了解电路的话可以自己维修，不然就叫售后服务进行检修。
2、场扫描电路。如果场锯齿波形成电路、偏转线圈、场输出电路、反馈电路出现故障时，可能会引起场输出电路输出的场锯齿波电压波形变形，出现场幅压缩；如果场振荡电路、场输出电路、场锯齿波形成电路、反馈电路、偏转线圈出现故障时，可能会引起场输出电路无场锯齿波电压输出，出现水平亮线。如果场输出电路出现短路性故障时，二次开机后会引起行电流过大，使Z801内部的过流保护电路动作，控制开关电源待机，出现不能二次开机故障。
3、行扫描电路。在行振荡电路、行输出电路、行激励电路、行线性校正、行偏转电路和S校正电路中有元器件性能不良等现象，都会引起行输出电压异常，导致创维电视开不了机，不显示图像。
4、电源板。如果在保修期内，及时联系创维电视售后服务保修。如果不在，可以找专业的维修师傅或者在万师傅类似的平台找师傅。
创维电视常见故障及解决方法
1、接通电源打开电视机，声音正常，并且液晶屏背光不亮。用万用表测量电源板供给LED恒流驱动板的24伏电压是不是正常。
2、查主板背光控制信号输出电压，在路测得电压为4.6伏正常。估计故障在LED恒流驱动板上。因为LED恒流驱动板主要由CPU控制电路，低电压供电系统，LED恒流驱动器和DC/DC升压电路组成。正常工作时，LED恒流驱动板上的D4会是亮的。检查LED恒流驱动板24伏输入端保险没有熔断，测出CPU供电3.3伏正常。根据维修经验，晶振在电路的基本作用在于产生时钟频率，晶振坏后整个数字电路就不会工作，更换CPU上18M晶振后就可以排除故障了。
