1、燃气热水器e1故障一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。调整和更换感应针不能解决问题的话，换控制器。
2、如果是主板问题，那么就更换主板。需要注意的是主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。
怎么解决：
1.故障：电源问题解决：检查一下电池是否过于陈旧，电源指示灯是否正常亮起来的。如果排除了电源供电的问题，那就更换新的电池试试。
2.故障：电磁阀问题
解决：在点火的时候听下点火声，如果没有电磁阀的声音，那很有可能是电磁阀老化了。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器 控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
3.故障：点火瓷针故障
解决：点火瓷针积碳太多也会造成点火不畅。检查点火瓷针是否是有偏移位置或者是老化的现象，可以将点火针正确的安放。可以先擦拭干净点火针试试。
4.故障：水气联动装置故障
解决：检查水气联动阀内鼓膜是否老化或者损坏，如果是就不能推动微动开关，这时候只有更换水气联动阀或者是进行维修。
显示出e1故障代码，对于大多数的燃气热水器来说这个故障代码代表热水器点火失败，也有一些其他的热水器e1故障代码所代表的意思不是点火失败，那么燃气热水器故障e1什么原因呢？
以美的燃气热水器JSQ30-NT1为例，燃气热水器故障e1的原因包含了以下罗列的几个方面，1、可能是点火器损坏，故障的表现是热水器的风机可能运转正常，但是没有火焰，脉冲点火器也没有放电。
2、也有可能是热水器的控制器损坏，故障的表现可能是点火器可以正常放电，但是没有火焰，燃气比例阀的电压可能小于正常值。
3、还有可能是点火针的位置不对。
燃气热水器出现E1表示点火失败或中途熄火。热水器打不着火可能是水，气，电等各方面的元件损坏，也可能是水路结垢引起热水管路堵塞引起的，以下是具体分析：
1、火焰感应针故障，如果火焰感应针位置太高或太低，也就是说没有处在火内焰温度最高容的位置，或者感应针故障都会导致热水器打不着火而出现E1故障。需要调整和更换感应针。
2、如果热水器水管的水垢过多，导致水路流动背压较大，也会导致热水器打不着火，这是因为燃气热水器是用水量来控制的，有最低水流量的要求，如果没有满足要求，热水器就无法释放燃气和打开点火器，也就无法使用。需要对热水器进行除垢。
3、也可能是没有气导致E1，查看下是否是没有气了，或者燃气的开关没有开。
4、也可能是地线未接地，造成误报E1错误，安装热水器的时候，地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作。
5、还需要查看是不是主板的问题，可以把旧的主板更换后，发现还存在原来的故障，那么就可以判断为不是主板的问题。
