1、燃气热水器e1故障一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。调整和更换感应针不能解决问题的话，换控制器。
2、如果是主板问题，那么就更换主板。需要注意的是主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。
、将热水器的插头拔掉，停一会再重新插上，一般就可以解决问题了。
2、如果是燃气表没有电池了，及时更换电池，也可以解决。
3、若是自己无法解决问题，可以联系售后，请专业人士做检测并且解决问题。电热水器在正常工作的时候，一般会显示水温，有些电热水器不烧水之后还可以显示时间，但当电热水器出现问题之后则会显示e1等，显示e1就代表电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火。
一、热水器出现e1是什么意思
当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
二、热水器出现e1的解决方法
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
三、使用热水器的注意事项
我们在使用热水器的时候，一定要定期的清洗热水器，否则会降低热水器的使用寿命，我们在清洗的时候自己没有办法清洗，也可以找专业的人员上门清洗服务，只要热水器使用得当，一般情况下是不会出现问题的。
有的时候热水器会出现水压不正常的情况，导致热水器进出水困难，这种情况下，只需对水压进行调节，将水压调整至正常数值后，热水器进出水困难的问题就会得以解决。此外，刚开始使用热水器的时候，会出现出热水时间太短的情况，连续加热十二个小时后，即可延长热水器出热水的时间。
E1故障一般是由于热水器过热或温度传感器故障引起的。处理方法一般是先断电10分钟，再开机，如果故障仍然存在，则需要联系售后服务进行维修或更换温度传感器。注意不要自行拆卸热水器，以免造成更大的损失。
热水器e1故障处理方法和原因：
1.检查温度传感器。温度传感器是热水器加热并自动断电的重要部件，如果温度传感器出现故障，会导致热水器E1故障。温度传感器是一个小型继电器，可以通过检查它的电路板或者更换新的温度传感器来解决故障。
2.检查热水器的电源是否正常。如果热水器的电源不正常，也可能导致热水器E1故障。可以使用电表检查电源的电压是否正常，如果电压不正常，则可能是电源问题，需要更换电源或者修复电源。
3.检查热水器控制器。热水器控制器是控制热水器加热的重要部件，如果控制器出现故障，也会导致热水器E1故障。检查控制器的电路板，看看有没有烧坏的元件，或者更换新的控制器，也可以解决热水器E1故障。
