海尔售后服务的官方网是：Www.Haier*** ，海尔官方网络售后服务特色包括以下，下载产品说明书， 还有服务政策 ，服务收费标准还有服务进度的查询 ，家电的保养服务还有延保服务等。
海尔热水器的保俢是整机1年，主要零部件3年免费保修，过保修期之后需要有偿服务。用户在保修时有几种情况需要注意：
首先产品的保修期是以用户购机日期为准，如果用户购机凭证丢失则以产品条形码标注的生产日期后延三个月计算
这些年海尔的电器产品价格，品质和售后服务都还算可以的了，总之能接受，有一次我们家电热水器不知道什么原因，指示灯一直在闪而且显示的温度与实际水温有很大差别，就拨打了当地海尔售后服务电话号码，很快维修师傅就***了，技术很熟练也很有礼貌，我们家另外还有好几样电器都是海尔的
海尔热水器售后维修,专业人员提供高品质***
海尔热水器专业人员为您提供高品质的上门维修服务:诚信保障,按时***,信守承诺;价格保障,收费透明;品质保障,服务后电话回访,有效监督.海尔热水器售后维修,专业人员提供高品质***
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还有50升电热水器售后服务，一般你买海尔送电热水器的话，他都会有两年以内或者是三年以内的保修，也就是说，售后服务，如果你在这范围内有维修需要的话，他可以给你免费的检修，这就是售后服务，还有还有50升电热水器，你买了以后他会上门帮你安装，是的，合不合适？或者是有没有热水合不合格？
这些都是售后服务
免费安装这是肯定的，因为大功率电器安转使用有很多注意事项，必须专业人员安装才能符合安全要求，而且，在保修期内发生质量问题厂家负责，免费维修，可能需要更换主要部件要看是否在保修范围之内，否则需要客户付费，大致就是这些，不知道对你有帮助吗？
保修期以***购买日期为准开始计算，2014年还在保修期内，可以致电售后。
一、保修期：
一般情况下是正常使用的话保修是8年，这个是海尔售后维修说明书有的，其他的使用保修请参考下面。那么其使用寿命其实也就是8年，如果超过8年基本就不属于保修范围内了，就需要进行更换新的热水器。
二、海尔电热水器保修说明书
提供有效***免费保修的范围如下：
1、产品发生性能故障后，整机免费保修八年
2、热水器的加热体部件发生故障后在热水器的使用寿命内终身包换，热水器使用寿命以国家相关政策为准
3、家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定
4、保修期以***购买日期为准开始计算
不属于免费保修范围，但是可以提供有偿收费服务
答：
保修单弄丢了，您可以通过当时购买的凭证票据，作为该产品的购买记录，到售后服务中心维修。
根据“三包法”消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
