4s是什么意思为什么还有5s店,为什么是4s店不是5s

4S店和5S店有什区别？

4S店和5S店的区别在于客户满意度不同。

4S店是“sales、service、spare parts、survey”的简写，指汽车销售、服务、备件销售和调查；而5S店则多了一个“satisfaction”，表示客户满意度。

4S店的“4S”的由来是什么？为什么不叫5S、6S？

整车销售(sale)、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）集这四项服务功能为一体的汽车企业统称为4S店，外号4儿子！