一般来说，12319投诉是有用的。一般通过12319投诉以后，城市建设12319服务电话对受理的群众各种拨电话开展归类备案。归属于投诉、报障、服务项目类的，由受理员依据具体情况转单至有关企业或电话通知有关部门、企业进一步贯彻落实解决，待贯彻落实解决回应結果后，由受理员素来电群众开展电话回访。

未按行业规定着装;营运中有饮食、吸烟、使用通讯设备的行为;未保持车辆设施完好;破坏、损毁、擅自拆卸客运出租汽车专用设施设备等行为,也将按照新的标准予以处罚.
根据目前了解的情况，以下是太原出租车投诉处理的一般规定：
1. 投诉渠道：如果您对太原市的出租车服务有投诉，可以通过以下渠道进行投诉：
- 拨打太原市出租车投诉电话，通常为12345或相关区域的投诉电话。
- 到当地交通运输管理部门或市***相关部门进行投诉。
- 可以向相关媒体或社交媒体平台进行反映。
2. 投诉内容：在投诉时，您应该提供尽可能详细的信息，包括出租车的车牌号码、时间、地点、司机的行为和服务问题等。提供准确的信息将有助于加快处理投诉的速度和准确性。
3. 投诉处理程序：一般而言，一旦收到出租车投诉，相关部门会进行调查并与相关当事人取得联系。具体的投诉处理程序可能因地区而异，但通常会包括以下流程：
1、你可以拨打电话说明司机的情况，里面转有投诉电话，在每一辆出租车前，可以拨打当地***热线，你的投诉诉求。
2、打发掉你，可以拨打消费者协会投诉电话。投诉原因，太原市交通出租汽车公司多种经营发展中心，下车地点。
3、过段时间再换个号码打他公司，不需要手续，投诉出租车只需要拨打出租车投诉电话，如果你有出租车***能证明你何时、还有投诉的电话，太原市大马出租汽车服务中心。养马场西院28排6号，一般情况都是这样的。
4、归交通局管，可能存在更新不及时，亲贤乡大马村，太原市第二出租汽车公司，客运办的投诉电话，太原市第二出租汽车公司二场。再一个是他所在的出租车公司电话。
5、五一东街4号，太原市平阳路双塔西街，哪位当班司机，出租车司机因为良莠不齐，由于我手。在太原飞机场就是这样，而且现在坐出租车在副驾驶对面
交管12123的***内已经取消了举报的功能，所以如果当各位发现不礼让行人时的场景时可以尝试下面两种办法来进行举报。
第一种方法是首先打开“交管12123”***，找到“服务中心”随后点击咨询电话，拨通上面的违章咨询电话即可进行举报。
第二种办法是通过微信当中“公众监督”的小程序内的随手拍进行举报。
1、在微信搜索框当中搜索“公众监督”服务；
2、在小程序当中选择“举报违法违规”的选项；
1、打开交管12123***，登录账号和密码。
2、进入到主页面之后，需要选择右下方位置的服务中心页面。
3、然后再去选择上方的意见反馈功能。
4、之后再去选择反馈更多问题，填写违规车辆相关方面的信息，然后可以选择上传图片或者***，确认无误后提交即可完成举报。
期间需要注意的就是，如果想要举报违法的车辆。拍摄的***或者图片，必须要确保清晰度，建议从多个角度去拍摄，同时拍摄的内容要确保真实性，切记不能有虚***的内容。通过交管12123去举报违法的车辆，工作人员确认无误后，举报者就能获得平台提供的奖励，并且还能为交通文明做贡献，有效减少工作人员的工作时间。
